عندما يعيد العميل منتجاً اشتراه، أنشئ مرتجعاً من فاتورة البيع الأصلية. يرد المرتجع المبلغ للعميل ويعيد الصنف إلى مخزون الفرع.
احتفظ برقم الفاتورة أو بالإيصالتبدأ الشاشة بالبحث عن فاتورة البيع التي يرجع بها العميل. اكتب رقم الفاتورة في الحقل. وبجانبه الزر امسح الإيصال.
افتح مرتجعاً جديداً
- من الشاشة الرئيسية، في مجموعة نقطة البيع، اضغط المرتجعات. تعرض الشاشة مرتجعات الفرع، وفيها فترات اليوم وأمس وهذا الأسبوع وهذا الشهر.
- اضغط مرتجع جديد. تظهر الشاشة مرتجع جديد مع الطلب: ابحث عن فاتورة البيع التي يرجع بها العميل.
- اكتب رقم الفاتورة في حقل البحث (42 في المثال). تظهر الفاتورة في القائمة ومعها حالتها، مثل لم يُرجع منها شيء. اضغط Enter، فتفتح الشاشة مرتجع من الفاتورة برقمها.
لتبحث بطريقة أخرى، استخدم ضيّق البحث: التاريخ، والمبلغ، ومنتج في الفاتورة، والبائع. وإذا فتحت فاتورة خطأ، اضغط تغيير الفاتورة.
حدّد الصنف وردّ المبلغ
- تحت ما الذي يُرجعه العميل؟ حدّد الصنف الذي أعاده العميل. يرجع كامل الكمية عند التحديد. لتُرجع كمية أقل، غيّرها بالزرين + و−. وفي رأس الجدول خانة إرجاع الكل. في المثال تحتوي الفاتورة 42 على «باقة ورد جوري أحمر» و«بطاقة إهداء»، وقد حدّدنا الصنفين.
- راجع المبلغ المرتجع وسطر الضريبة تحته، مثل صنفان · قبل الضريبة 133.92 · الضريبة 20.08، والمبلغ المرتجع 154.00 ر.س. السعر كما دُفع في الفاتورة بعد الخصم، والكمية لا تتجاوز ما سُجّل في الفاتورة.
- في كيف نرد المبلغ؟ اختر نقدي، أو شبكة، أو تمارا، أو مدى، أو تابي. تقترح الشاشة الطريقة من دفع الفاتورة، فتكتب مثلاً: مقترح: الفاتورة مدفوعة نقدًا، فيُرد المبلغ نقدًا.
- اقرأ قسم بعد الحفظ قبل أن تحفظ. يذكر ما سيحدث: المبلغ الذي يخرج من درج النقود، والكمية التي تعود إلى مخزون الفرع. في المثال يظهر سطر الدرج ومعه الرابط تحديد الدرج، وتزيد كمية «باقة ورد جوري أحمر» إلى 24 وكمية «بطاقة إهداء» إلى 65.
- اضغط الزر الذي يحمل المبلغ والطريقة، مثل إرجاع ورد 154.00 ر.س نقدًا. قبل أن تحدّد صنفاً يكون الزر حدّد ما يُرجعه العميل ولا يعمل.
اقرأ نتيجة الحفظ
بعد الحفظ تظهر الرسالة تم حفظ المرتجع ومعها رقم المرتجع (43 في المثال)، ثم الفاتورة التي خرج منها. تعرض البطاقة ما الذي تغيّر سطرًا للأصناف التي عادت إلى مخزون الفرع، وسطرًا للمبلغ المردود. ففي المثال: عادت صنفان إلى مخزون ورد الياسمين، ورُدّ 154.00 ر.س نقدًا — لم يُسجَّل في درج النقود. ويظهر سطر ثالث لحالة الإرسال إلى الهيئة عندما ينطبق على الفرع.
- الزران طباعة الإيصال وواتساب أسفل البطاقة، ومعهما الرابط فتح المرتجع.
- الزر مرتجع جديد في أعلى الشاشة لتبدأ مرتجعاً آخر.
- على يسار الشاشة معاينة الإيصال، وتبدّل بين 80 مم وA4. وهو فاتورة ضريبية مبسطة نوعها دائن - رجيع مبيعات، ويحمل رقم المرتجع ورقم الفاتورة الأساسية.
ظهرت العبارة «لم يُرسل للهيئة بعد»؟المرتجع محفوظ، لكن الإشعار الدائن لم يُرسل بعد إلى الهيئة. راجع حالة الربط في إعدادات الربط.