خدمة العملاء 920008364واتساب 0550908400
English
مركز المساعدة
الموقع الرئيسيتسجيل الدخول
عين كلاودشروحات الواجهة الجديدة

ضبط نقاط الولاء ومتابعتها

اعرف أين تضبط قيمة نقطة الولاء في عين كلاود، وكيف ترى نقاط العميل الحالية، وأين يظهر خيار نقاط الولاء في نافذة الخصم.

الواجهة الجديدة

نقاط الولاء تكافئ عملاءك المسجلين. تضبط قيمتها مرة واحدة من الإعدادات، وترى نقاط كل عميل في بياناته، وتجد خيارها في نافذة الخصم عند البيع.

اضبط قيمة النقطة

  1. اضغط أيقونة الإعدادات في أعلى الشاشة، ثم اختر الخصومات والنقاط.
  2. في بطاقة نقاط الولاء يوجد حقل قيمة النقطة عند الاستبدال بالريال. في مثالنا القيمة 5.00 ر.س، ويكتب تحت الحقل 500 هللة لكل نقطة.
  3. بجانبه حقل يكسب العميل، ويعرض 1 ونقطة لكل ريال. ويقول السطر تحته: «ثابت لكل العملاء. ما يعود للعميل تحدده قيمة النقطة.»
  4. اقرأ بطاقة مثال قبل أن تثبّت القيمة. في الشاشة المصوّرة: يدفع العميل 200.00 ر.س، فيكسب 200 نقطة، وتساوي 1,000.00 ر.س خصماً في زيارته القادمة. وتظهر الشارة يعود له 500% من مشترياته.

بعد تغيير القيمة اضغط حفظ التعديلات في أعلى الشاشة.

صورة متحركة: افتح الإعدادات ثم الخصومات والنقاط، وانظر قيمة النقطة عند الاستبدال، ثم يكسب العميل، ثم المثال والتنبيه البرتقالي
صورة متحركةبطاقة نقاط الولاء في الخصومات والنقاط.
اقرأ التنبيه البرتقاليتحت المثال تنبيه يقول: «يعود للعميل أكثر مما دفع. القيمة المعتادة 0.05 ر.س للنقطة.» القيمة خيارك أنت، فراجع المثال قبل أن تحفظها.

انظر نقاط العميل

  1. من الشاشة الرئيسية، في مجموعة نقطة البيع، اضغط العملاء.
  2. في بطاقة العميل اضغط تعديل. تفتح نافذة تعديل البيانات.
  3. اضغط بيانات إضافية. تفتح الحقول: نسبة الخصم، والنقاط، والإيميل، وملاحظات، وحد المديونية. تحت حقل النقاط سطر النقاط الحالية بعدد نقاط العميل. في مثالنا العميل «محمد السالم» جديد، فيقول السطر النقاط الحالية : 0.

للإغلاق دون تغيير اضغط إلغاء.

صورة متحركة: في شاشة العملاء اضغط تعديل في بطاقة العميل محمد السالم، ثم بيانات إضافية، وانظر سطر النقاط الحالية : 0 تحت حقل النقاط
صورة متحركةسطر النقاط الحالية في بيانات العميل محمد السالم.

نقاط الولاء في فاتورة البيع

  1. افتح فاتورة بيع وأضف منتجاً، مثل «باقة ورد جوري أحمر» بسعر 145.00 ر.س، ثم اضغط خصم.
  2. في نوع الخصم ترى الخيارات نسبة، ومبلغ محدد، ونقاط الولاء، وكود خصم. وتحتها ملاحظة: نقاط الولاء للعميل المسجل فقط.

لذلك اختر العميل في الفاتورة قبل أن تستخدم هذا الخيار. وتحت العنوان الخصم يظهر عميل غير محدد إذا لم تختر عميلاً. للإغلاق دون تطبيق شيء اضغط إلغاء.

صورة متحركة: في فاتورة بيع فيها باقة ورد جوري أحمر بسعر 145.00 ر.س اضغط خصم، وانظر نقاط الولاء في نوع الخصم وتحتها ملاحظة للعميل المسجل فقط
صورة متحركةنقاط الولاء في نافذة الخصم لفاتورة فيها باقة ورد جوري أحمر.

اقرأ أيضًا

هل أفادك هذا الشرح؟

ما زلت تحتاج مساعدة؟

فريق الدعم يجيبك عبر الواتساب أو الهاتف.

تواصل عبر واتساباتصل على 920008364